Regulamin usługi BrandAgent.

01Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi BrandAgent, dostępnej pod adresem https://brandagent.pl oraz za pośrednictwem wtyczki BrandAgent dla systemu WordPress.
2. Usługodawcą jest AI Orbit spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Ludwika Idzikowskiego 16, 00-710 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001156565, NIP: 5214106193, REGON: 540943841, kapitał zakładowy: 200 000,00 zł (dalej: „Operator”). Kontakt z Operatorem: kontakt@ontent.pl.
3. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem https://brandagent.pl/regulamin w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.
4. Założenie Konta wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

02Definicje

• Serwis — strona internetowa i aplikacja BrandAgent dostępne pod adresem https://brandagent.pl.
• Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na analizie Strony Użytkownika oraz przygotowywaniu i przekazywaniu do publikacji Artykułów.
• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która założyła Konto.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zabezpieczone adresem e-mail i hasłem.
• Panel — część Serwisu dostępna po zalogowaniu, w której Użytkownik zarządza Stroną, Profilem marki, Artykułami i harmonogramem.
• Wtyczka — oprogramowanie BrandAgent instalowane przez Użytkownika w systemie WordPress, łączące Stronę Użytkownika z Kontem.
• Strona Użytkownika — strona internetowa działająca w systemie WordPress, wskazana przez Użytkownika w Panelu lub połączona za pomocą Wtyczki.
• Profil marki — opis działalności Użytkownika (m.in. branża, oferta, lokalizacja, grupa odbiorców, ton komunikacji, kategorie bloga i słowa kluczowe) przygotowany automatycznie na podstawie Strony Użytkownika i edytowalny w Panelu.
• Artykuł — treść blogowa wygenerowana w ramach Usługi z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
• Plan — wariant Usługi określający jej zakres i limity, opisany w cenniku w Serwisie.

03Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
2. Do korzystania z Wtyczki potrzebna jest Strona Użytkownika działająca w systemie WordPress w wersji 5.8 lub nowszej, na serwerze z PHP w wersji 7.4 lub nowszej, z uprawnieniami administratora oraz możliwością nawiązywania połączeń wychodzących z serwerem BrandAgent.
3. Wtyczka pobiera Artykuły w ramach mechanizmu zadań cyklicznych WordPress (WP-Cron), domyślnie raz na godzinę. Jego działanie zależy od konfiguracji i ruchu na Stronie Użytkownika.

04Konto i zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą założenia Konta.
2. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail, ustawienia hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności. Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne.
3. Użytkownik zachowuje w poufności hasło oraz tokeny API służące do połączenia Wtyczki z Kontem i odpowiada za działania podjęte z ich użyciem. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Operatora; token można w każdej chwili usunąć w Panelu.
4. Osoba zakładająca Konto w imieniu firmy lub innej organizacji oświadcza, że jest do tego umocowana.

05Zakres i sposób działania Usługi

1. W ramach Usługi Operator: analizuje publicznie dostępne treści Strony Użytkownika oraz treści kluczowych podstron przekazane przez Wtyczkę; przygotowuje Profil marki; generuje Artykuły zgodne z Profilem marki; udostępnia je w Panelu; przekazuje Wtyczce Artykuły gotowe do publikacji.
2. Użytkownik wybiera tryb publikacji: z akceptacją (Artykuł trafia na Stronę Użytkownika dopiero po zatwierdzeniu w Panelu, gdzie można go też edytować lub odrzucić) albo automatyczny (Artykuł jest publikowany bez udziału Użytkownika).
3. Użytkownik może włączyć harmonogram, czyli regularne generowanie Artykułów z wybraną częstotliwością, w granicach limitu swojego Planu.
4. Po połączeniu Wtyczka może utworzyć na Stronie Użytkownika podstronę bloga, jeżeli strona główna jest statyczna i nie wskazano strony wpisów. Wtyczka tworzy wpisy, kategorie i tagi oraz zapisuje opis meta wpisu.
5. Zakres Usługi i jej funkcje dostępne w danym Planie opisuje Serwis. Funkcje oznaczone jako planowane lub niedostępne w Panelu nie są objęte umową do czasu ich uruchomienia.
6. Operator może rozwijać i zmieniać Usługę, w szczególności dodawać funkcje i zmieniać wykorzystywane modele sztucznej inteligencji, o ile nie pogarsza to istotnie jej podstawowego zakresu.

06Plany i płatności

1. Usługa jest dostępna w Planie darmowym oraz w Planach płatnych. Aktualne ceny i limity (w szczególności liczbę Artykułów w miesiącu i liczbę Stron Użytkownika) określa cennik w Serwisie.
2. Plan darmowy nie wymaga podawania danych płatniczych. Operator może zmienić jego zakres lub zakończyć jego oferowanie, informując o tym Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Plany płatne są rozliczane w okresach miesięcznych, z góry. Uruchomienie Planu płatnego następuje po potwierdzeniu przez Operatora ceny, zakresu i sposobu płatności. Do czasu udostępnienia płatności online w Serwisie Plan płatny zamawia się, kontaktując się z Operatorem.
4. Limity Planu odnawiają się z początkiem miesiąca kalendarzowego. Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny miesiąc.
5. Użytkownik może zrezygnować z Planu płatnego w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Nie obowiązują umowy na czas oznaczony ani opłaty za rezygnację.
6. O zmianie cen Operator informuje z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie dotyczy okresu już opłaconego.

07Treści generowane przez sztuczną inteligencję

1. Profil marki i Artykuły powstają automatycznie z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji dostarczanych przez podmioty trzecie. Mogą zawierać błędy, nieścisłości lub informacje nieaktualne.
2. Użytkownik decyduje o publikacji Artykułów na Stronie Użytkownika i odpowiada za opublikowane treści. Przed publikacją powinien je zweryfikować, zwłaszcza w zakresie informacji o ofercie, cenach, danych liczbowych oraz treści z dziedzin wymagających wiedzy specjalistycznej, w tym medycznej, prawnej i finansowej. W trybie automatycznym Użytkownik przyjmuje, że Artykuły są publikowane bez uprzedniej weryfikacji.
3. Operator nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wyszukiwarkach, wzrostu ruchu, liczby zapytań ani sprzedaży. Efekty zależą od czynników pozostających poza kontrolą Operatora, w tym konkurencyjności branży i algorytmów wyszukiwarek.
4. Operator nie gwarantuje, że wygenerowane treści będą niepowtarzalne w każdym fragmencie ani że będą podlegać ochronie prawnoautorskiej.
5. Do Artykułu może zostać automatycznie dobrane zdjęcie z bezpłatnych banków zdjęć, udostępnione na licencji CC0 lub w domenie publicznej. Użytkownik może je usunąć, wymienić albo zastąpić własnym; wgrywając własne zdjęcie, oświadcza, że ma do niego prawa pozwalające na publikację.

08Prawa do treści

1. Użytkownik może korzystać z Artykułów wygenerowanych na jego Koncie bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, w tym publikować je, zmieniać i wykorzystywać komercyjnie, także po zakończeniu korzystania z Usługi. W zakresie, w jakim Operatorowi przysługują do nich prawa, Operator udziela na to Użytkownikowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji.
2. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do dysponowania Stroną Użytkownika i jej treściami w zakresie potrzebnym do świadczenia Usługi, oraz zezwala Operatorowi na ich pobieranie i przetwarzanie wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
3. Serwis, Wtyczka, ich wygląd, oznaczenia i oprogramowanie należą do Operatora lub jego licencjodawców. Operator udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na korzystanie z Wtyczki na Stronach Użytkownika przez czas trwania umowy.

09Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:

• korzystać z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami,
• łączyć z Kontem wyłącznie strony, którymi ma prawo zarządzać,
• nie wykorzystywać Usługi do tworzenia treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich lub zakazy reklamy wynikające z przepisów,
• nie podejmować działań mogących zakłócić działanie Serwisu, w tym nie obchodzić limitów Planu ani zabezpieczeń,
• nie udostępniać Konta ani tokenów API osobom nieuprawnionym.

10Dostępność i odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby Usługa działała w sposób ciągły, nie gwarantuje jednak jej nieprzerwanej dostępności. Możliwe są przerwy techniczne oraz przerwy leżące po stronie dostawców infrastruktury i modeli sztucznej inteligencji.
2. Operator nie odpowiada za działanie Strony Użytkownika, jej hostingu, motywu i innych wtyczek, ani za skutki ich niezgodności z Wtyczką, na które nie miał wpływu.
3. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Operatora ogranicza się do rzeczywistej szkody i do kwoty opłat zapłaconych przez Użytkownika za ostatnie 12 miesięcy, a w Planie darmowym — do kwoty 500 zł. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

11Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi można zgłaszać na adres kontakt@ontent.pl. Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail Konta, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
2. Operator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego została wysłana, lub na adres e-mail Konta.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

12Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@ontent.pl.
2. Jeżeli na wyraźne żądanie Użytkownika świadczenie Planu płatnego rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie, Użytkownik, który odstępuje od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykorzystanej Usługi.

13Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi i zażądać usunięcia Konta, pisząc z adresu e-mail Konta na kontakt@ontent.pl. Operator usuwa Konto wraz z Profilem marki, Artykułami i tokenami API w terminie 14 dni.
2. Wtyczkę można w każdej chwili rozłączyć i odinstalować. Wpisy opublikowane na Stronie Użytkownika pozostają na niej i należą do Użytkownika.
3. Operator może zawiesić lub usunąć Konto w razie istotnego naruszenia Regulaminu, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a w przypadku naruszeń rażących lub zagrażających bezpieczeństwu Serwisu — niezwłocznie.
4. Operator może wypowiedzieć umowę w Planie darmowym z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności gdy Konto pozostaje nieużywane przez co najmniej 12 miesięcy.

14Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookie opisuje Polityka prywatności. Jeżeli w treściach przekazywanych do Usługi Użytkownik powierza Operatorowi dane osobowe, których sam jest administratorem, Operator przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia Usługi, na udokumentowane polecenie Użytkownika, którym jest korzystanie z funkcji Serwisu.

15Postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, zakresu Usługi, Planów lub sposobu płatności. O zmianie informuje na adres e-mail Konta lub w Panelu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
3. Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.
4. Regulamin obowiązuje od 13 października 2026 r.